Serviceaufträge der HUK erfordern die Übermittlung verschiedener Daten im Laufe der Abwicklung. Nachfolgend wird der Ablauf des Datenaustausches zur besseren Übersicht anschaulich dargestellt: 1. Service-Auftrag (mit Eingabe der HUK-Kartennummer) wird mit Kunden- und Fahrzeugdaten in C@risma angelegt. Hierbei werden keine Daten übertragen ↓ 2. Die Werkstatt erstellt einen Kostenvoranschlag auf Basis der HUK-Pakete. Hierbei werden […]
In diesem Video wird der C@risma-Auftrag in Verbindung mit AudaPad Web und der grafischen 3D-Schadenerfassung Qapter gezeigt. Diese Video richtet sich in erster Linie an Umsteiger von APS auf AudaPad Web und gibt eine Einführung in die neuen Vorgehensweisen. Diese Anleitung ist auf AudaCar II übertragbar.
Ab der C@risma-Version 1.78 steht das erweiterte SOOM-Modul zur Verfügung. In Zusammenarbeit mit der Innovation Group wurde ein Datenaustausch zwischen dem Online-Portal SOOM und C@risma ermöglicht, um Doppeleingaben in der Werkstatt zu eliminieren. Im nachfolgenden Handbuch sind alle Elemente und der Arbeitsablauf beschrieben. In dem Artikel Durchblick behalten: Die Datums-Felder in C@risma und SOOM werden […]
Im C@risma sind auf den verschiedenen Reitern im Auftrag Datums-Felder (teilweise mit Uhrzeiten) vorhanden. In der nachfolgenden Tabelle werden die C@risma-Felder und die korrespondierenden Felder im SOOM–System dargestellt. Diese Aufstellung erläutert welche Felder mit teilweise unterschiedlicher Namensgebung welchen Feldern entsprechen. C@risma-Reiter Allgemein Feld im C@risma SOOM-Feld Erläuterung Erfassungsdatum — Auftrag wurde im C@risma angelegt Letzte […]
QualiCar Partner-Betriebe haben nun die Möglichkeit Kostenvoranschläge direkt über C@risma an ClaimsControlling zu senden. In dieser Kurzanleitung sind alle notwendigen Informationen zu diesem Modul zusammengefasst. Die Annahme einer Beauftragung erfolgt analog aller anderen Beauftragungen über AudaNet. Eine ausführliche Anleitung hierzu ist in dem Blogeintrag Die elektronische Beauftragung zu finden. Eingaben im C@risma-Auftrag Auf dem Reiter […]
Eine Kurzvorstellung der GlaserStory
Java Version 9 ist nicht mit allen Audatex-Softwareprodukten kompatibel
In den Stammdaten der Benutzerverwaltung wurde ein neues Feld Dokumenten-Anzeigename eingefügt. Der hier eingetragene Name wird in den PDF´s der HUK-Autoserviceaufträge angezeigt (wenn ausgefüllt). Außerdem wird auf dem Reiter Terminvereinbarung ein eingetragenes Kürzel automatisch durch diesen Namen ersetzt. Weitere Neuerungen sind in den Releasenotes zur Version 1.77 MV8 zu finden.
In diesem Video zeigen wir die Integration externer Teilekataloge. Aus diesen Katalogen (Stahlgruber, PV, Matthies & Co) können nun Zeiten und Teile direkt ins C@risma übernommen werden.
In den vergangenen Wochen haben die Entwickler die Prozesse, die im Hintergrund bei der Benutzung von C@risma und AudaPadWeb (APWS) ablaufen, wesentlich optimiert. Viele verschiedene Daten müssen übertragen und abgeglichen werden, wenn eine Kalkulation mit den aktuellsten Daten online erfolgt. Diesbezüglich wurden verschiedene Verbesserungen, resultierend in einer signifikanten Erhöhung der Arbeitsgeschwindigkeit, eingeführt: Beim Up- und […]
Ursache: Die verwendete Schriftart (Adobe Pi) ist auf dem verwendeten Betriebssystem nicht installiert Lösung: Nach dem Download und Entpacken der Schriftart Adobe Pi Std Regular wird der Font mit einem Doppelklick auf die heruntergeladene Datei installiert
Im C@risma ist es möglich die Datumsangaben zu einem BDE-Auftrag manuell zu löschen
Das neue Online-Portal Repair-pedia, eine Initiative des Zentralverbandes Karosserie- und Fahrzeugtechnik (ZKF) und betrieben durch die EUROGARANT AutoService AG, stellt Reparaturtipps sowohl für Karosserie- und Lackierbetriebe als auch Kfz-Technik-Werkstätten und Sachverständige zur Verfügung. Mit wenigen Klicks erhalten registrierte Anwender die richtigen und relevanten Informationen für die Unfallreparatur, Mechanik, Elektronik, Lackierung und den Fahrzeugbau. Die Basis […]
Fehlerbehebungen Interne Optimierungen
Reiter Ergebnisse: Neue Kalkulation nur noch nach Änderungen Bis zu diesem Release 16.08 wurde ein Vorgang nach jedem Aufruf der Schadenerfassung erneut kalkuliert, auch wenn sich inhaltlich nichts geändert hatte. Dies führte u.U. zu einer großen Anzahl identischer Kalkulationseinträge. Änderung: Das Programm kalkuliert den Vorgang jetzt nur noch neu, wenn sich kalkulationsrelevante Daten geändert haben. Dadurch reduziert […]
In diesem Video wird die BDE (Betriebsdatenerfassung) vorgestellt.
Für das Programmverzeichnis \C@risma bzw. \AudaCarII ist stets ein Vollzugriff für jeden erforderlich. Dieser lässt sich bei NAS-Laufwerken jedoch nicht unter Windows einstellen, weil der Reiter Sicherheit unter den Ordner-Eigenschaften fehlt: Es gilt also, den Vollzugriff über den Administrator direkt in der Verwaltungskonsole einzustellen. Das folgende Beispiel stammt aus einem NAS der Marke „Asustor“:
AudaMobile-Fotos werden jetzt auch in den C@risma-Vorgang übernommen Fotos, die Sie während der Schadenaufnahme mit AudaMobile aufnehmen, werden jetzt automatisch nach dem Verlassen der AudaMobile-Schadenerfassung sowohl im AudaPad Web (Reiter Anhänge) als auch im C@risma (Reiter Bilder) gespeichert: Beispiel: 1. Bilder im AudaMobile aufnehmen 2. Übernahme in AudaPad Web (Anhänge) 3. Übernahme in C@risma (Bilder) Modul „HUK-Service“ Die […]
Eine Video-Kurzvorstellung: Was ist C@risma und was zeichnet es aus?
Dieses Release enthält sowohl kleine Optimierungen der Oberfläche als auch der Funktionen und Prozessabläufe. Änderungen in der AudaPad Web-Oberfläche: Reiter ADRESSEN: Die Eingabefelder Vorname und Name für Auftraggeber, Fahrzeughalter etc. wurden in Vorname/Firma 1 und Nachname/Firma 2 umbenannt. Reiter FAHRZEUG: Die Farbbezeichnung wird jetzt automatisch nach der VIN-Abfrage im Block Fahrzeugdaten angezeigt! Es ist somit nicht mehr erforderlich, […]
In diesem Video wird Ihnen erklärt, wie Sie die Teilebestellung in C@risma oder AudaCar II funktioniert:
Eine Phantom-Kalkulation ist eine Kalkulation für ein Fahrzeug, das nicht als Audatex-Grafik verfügbar ist, und die dann auf Basis eines vergleichbaren Fahrzeugs erstellt wird. Beispiel: Beschädigtes Fahrzeug: Ferrari 599 GTB Fiorano (nicht als Audatex Datensatz verfügbar). Vergleichbares Fahrzeug als Basis für die Kalkulationserstellung: Porsche 911 GT2 So erfassen Sie ein Fahrzeug für eine Phantom-Kalkulation: Öffnen […]
Anbei finden Sie die Anleitung für die GlaserStory bei einer Beauftragung durch die HUK-Coburg: GlaserStory – Beauftragung durch die HUK-Coburg
In diesem Video wird Ihnen erklärt, wie Sie eine elektronische Beauftragung akzeptieren und in C@risma oder AudaCar II übernehmen:
Mit den neu eingeführten Anzeigekriterien Sollzeit Karosserie und Sollzeit Lack in der Auftragsübersicht lässt sich schnell ermitteln, wie viele Stunden (z.B. für die nächsten 3 Tage) bereits jeweils für die Abteilung Karosserie und die Abteilung Lack verkauft sind. Jeder Betriebsinhaber und Meister kennt seine verkaufbaren Stunden pro Woche für jede Abteilung. Ist auch relativ einfach: […]
In diesem Video wird ihnen erklärt, wie das E-Mail-Modul im Werkstattprogramm C@risma funktioniert und was sie damit tun können. Diese Anleitung ist auf AudaCar II übertragbar.
Als Systemvoraussetzung für eine einwandfreie Programmfunktion ist die Freigabe von UDP-Ports in der Firewall notwendig. Ablauf zur Freigabe der UDP-Protokolle: Diese Einträge müssen für alle im Netz integrierten Rechner eingetragen werden. Dies kann manuell an jedem Client und Server eingerichtet oder mit dem entsprechenden Administrator-Rechten vom Server aus gesteuert werden. Manuelle Eingabe: Unter den erweiterten […]
1. Erzeugen Sie ein neues Netzlaufwerk zum Server, behalten Sie dabei den gleichen Buchstaben wie zuvor. 2. Navigieren Sie in das Programmverzeichnis \C@risma bzw. \AudaCarII und erstellen Sie auf dem Desktop eine Verknüpfung zum Programm (bei C@risma zur C@risma.exe / bei AudaCar II zur AudaCarII.exe – Datei). 3. Starten Sie zuletzt das Programm und bestätigen […]
1. Verschieben Sie das C@risma- bzw. AudaCar II-Programmverzeichnis vom alten auf den neuen Server, behalten Sie möglichst die gleiche Verzeichnisstruktur bei. 2. Wenn auf dem neuen Server aktiv kalkuliert wird, so ist zusätzlich die Anlegung von Programmverknüpfungen notwendig: Navigieren Sie in das Programmverzeichnis \C@risma bzw. \AudaCarII Legen Sie von der Datei C@risma.exe bzw. AudaCarII.exe eine […]
Hersteller Lohnklasse 1 Lohnklasse 2 Lohnklasse 3 ALFA ROMEO PKW alle Arbeiten AUDI PKW Wirtschaftlichkeit 1 – KL 1 – Wirtschaftlichkeit 2 – KL 2 – Wirtschaftlichkeit 3 – KL 3 – AUTOMOBILWERK EIS. PKW alle Arbeiten BMW PKW Mechanik Elektrik Karosserie CADILLAC PKW alle Arbeiten CHEVROLET PKW alle Arbeiten CHRYSLER PKW einfache Montagearbeiten […]
Anbei finden Sie das Handbuch zum Suchbaum in APWS: APWS Suchbaum 15.07 (28.08.2015) Kostenlose AudaPad Web-Schulung: Hier können Sie sich zu Ihrer kostenlosen AudaPad Web Online-Schulung anmelden: Anmeldung
Anbei finden Sie das APWS-Grundlagenhandbuch: APWS Grundlagen und Kalkulation 15.08 (27.08.2015) Kostenlose AudaPad Web-Schulung: Hier können Sie sich zu Ihrer kostenlosen AudaPad Web Online-Schulung anmelden: Anmeldung
In Zusammenarbeit mit der Softpro GmbH, einer der weltweit führenden Anbieter von Software und Services für Signaturverifizierung, Betrugsprävention und elektronischer Signatur hat die Audatex ein System für das Ausfüllen und Signieren elektronischer Dokumente entwickelt. Die persönliche Unterschrift ist im Geschäftsleben immer noch unverzichtbar. Sie ist die einfachste Art, aktiv eine Willenserklärung abzugeben. Heute sind aber […]
Anbei finden Sie technische Dokumentation zur elektronischen Rechnung: eRechnung technische Beschreibung
Anbei finden Sie das Handbuch zur Schadenerfassung in AudaPad Web (OnePad): OnePad Handbuch 30.0 (21.05.2015)
In diesem Video wird der ValuePilot in Verbindung mit AudaPad Web gezeigt. Diese Video richtet sich in erster Linie an Umsteiger von APS auf AudaPad Web und zeigt den neuen Arbeitsablauf zur Ermittlung des WBW-Korridors. Diese Anleitung ist auf AudaCar II übertragbar. Kostenlose AudaPad Web-Schulung: Hier können Sie sich zu Ihrer kostenlosen AudaPad Web […]
In diesem Video wird der C@risma-Auftrag in Verbindung mit AudaPad Web gezeigt. Diese Video richtet sich in erster Linie an Umsteiger von APS auf AudaPad Web und zeigt den neuen Arbeitsablauf zur Fahrzeugsuche. Diese Anleitung ist auf AudaCar II übertragbar. Kostenlose AudaPad Web-Schulung: Hier können Sie sich zu Ihrer kostenlosen AudaPad Web Online-Schulung anmelden: […]
Allgemeine Einführung in AudaMobile Hinweis: Playlist mit mehreren Videos! Die Hagelerfassung in AudaMobile Hinweis: Playlist mit mehreren Videos!
In diesen Videos wird die neue Fahrzeugsuche in AudaPad Web erklärt. Diese Anleitung ist auf AudaCar II übertragbar. Kostenlose AudaPad Web-Schulung: Hier können Sie sich zu Ihrer kostenlosen AudaPad Web Online-Schulung anmelden: Anmeldung
In diesem Video wird das Anlegen eines neuen Benutzers in C@risma erklärt. Zusätzlich werden nützliche Hinweise zur Benutzerverwaltung vermittelt. Diese Anleitung ist auf AudaCar II übertragbar.
Die Beauftragung durch die Eurogarant AG erfolgt über AudaNet. Über den Posteingang Module -> AudaNet -> Posteingang kann die Schadenakte heruntergeladen werden. Der Posteingang kann optional mit AudaPost automatisch geprüft werden. Ein neuer Auftrag wird angelegt (es kann aber ebenfalls eine bestehende Kalkulation verwendet werden). Direkt nach dem Anlegen erscheint ein Hinweis der die eigentliche Beauftragung als […]
1. Erzeugen Sie ein neues Netzlaufwerk zum Server, behalten Sie dabei den gleichen Buchstaben wie zuvor. 2. Erstellen Sie auf dem Desktop die Verknüpfung zum Programm (bei C@risma zur C@risma.exe / bei AudaCar II zur AudaCarII.exe – Datei). 3. Zuletzt ist die APS-Installation notwendig. Diese wird beim ersten Start der Anwendung angeboten. Sollte es hierbei […]
1. Verschieben Sie das C@risma- bzw. AudaCar II-Programmverzeichnis vom alten auf den neuen Server, behalten Sie möglichst die gleiche Verzeichnisstruktur bei. 2. Wenn auf dem neuen Server aktiv kalkuliert wird, so ist zusätzlich die APS-Installation notwendig. Diese wird beim ersten Start der Anwendung angeboten. Sollte es hierbei zu Problemen kommen, sind folgende Aktionen nötig: Navigieren […]
Programmteile können von verschiedenen Virenscannern fälschlicherweise als Virus erkannt und blockiert werden. Zusätzlich wird die Gesamtperformance der Anwendung beeinflusst. Beispiel: Kaspersky (und andere Virenscanner) sind dafür bekannt, Audatex-Programmdateien fälschlicherweise als Virus zu erkennen: Lösung: Folgende Ordner müssen für alle mit dem Programm arbeitenden PCs innerhalb des Virenscanners als Ausnahme definiert werden: LW:\C@risma bzw. LW:\AudaCarII und […]
Bei Versandproblemen (z.B. Fehler 20001: Connection lost) sind die E-Mail Einstellungen unter Stammdaten -> DFÜ-Stammdaten -> E-Mail -> Mail-Server Einstellungen … zu überprüfen. Da die E-Mail-Dienstanbieter auf SSL-Verschlüsselung umgestellt haben, sind je nach Anbieter folgende Daten einzutragen: 1und1 POP3: pop.1und1.de – Port: 995 SMTP: smtp.1und1.de – Port: 465 Freenet POP3: mx.freenet.de – Port: 995 SMTP: […]
Die Formularfelder der RKÜ auf ZKF-Formular oder eines Garantiezertifikates passen nicht? In diesem Video wird erklärt, wie Sie unter Stammdaten -> Druckoptionen -> Allgemein -> Sonstige diese Felder verschieben bzw. anpassen können: Die Vorgehensweise ist für C@risma und AudaCar II identisch.
In diesem Video werden Adressen aus C@risma exportiert. Daraus wird ein Serienbrief in MS-Word generiert. Diese Anleitung ist auf AudaCar II übertragbar.
Sie möchten ein Dokument (z.B. Rechnungen) immer auf dem gleichen Drucker und evtl. auch noch aus einem bestimmten Papierschacht ausdrucken. In diesem Video wird erklärt, wie Sie unter Stammdaten -> Druckoptionen -> Sonstige einzelnen Dokumenten Drucker fest zuweisen können. Damit beginnt der Ausdruck immer sofort. Die Vorgehensweise ist für C@risma und AudaCar II identisch.
In diesem Video wird erklärt, wie Sie mehrere Adressen auf einmal korrigieren können. Diese Vorgehensweise ist in AudaCar II gleich.
Um AudaUpdate regelmäßig automatisiert zu starten, lässt es sich als geplanter Task einrichten. Dazu geht man wie folgt vor: 1. Windows-Startmenü -> Alle Programme -> Audatex -> AudaUpdate Client -> Konfiguration: 2. Windows-Startmenü -> Aufgaben planen eingeben und folgende Punkte für eine neue Aufgabe setzen: